Informace o ochraně a zpracování osobních údajů

Společnost Globus ČR, v. o. s. se sídlem Praha 9 - Čakovice, Kostelecká 822/75, PSČ 196 00, IČO: 634 73 291, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 79154 (dále jen „Globus“), je jako správce osobních údajů povinna chránit Vaše osobní údaje a dodržovat povinnosti vyplývající z obecně závazných právních předpisů týkajících se zpracování a ochrany osobních údajů.

Osobní údaje

Globus získává a zpracovává osobní údaje členů věrnostního programu Můj Globus (dále jen „věrnostní program“) v rozsahu registračního formuláře dostupného buď (i) on-line na webových stránkách věrnostního programu nebo (ii) v mobilní aplikaci Můj Globus (dále jen „aplikace Můj Globus“). Při registraci do věrnostního programu může zájemce o členství ve věrnostním programu zvolit registraci pomocí svého účtu na sociální síti (Facebook nebo Google). V takovém případě Globus získá z veřejného profilu na zvolené sociální síti osobní údaje zájemce v rozsahu jméno, příjmení a e-mailová adresa, které se načtou (předvyplní) do registračního formuláře věrnostního programu, a dále ID uživatele zvolené sociální sítě.

Zbylé osobní údaje vyžadované registračním formulářem vyplní následně zájemce o členství sám. Po registraci může člen věrnostního programu některé své osobní údaje zadané při registraci upravovat též prostřednictvím aplikace Můj Globus. Globus dále shromažďuje a zpracovává údaje vztahující se k nákupnímu chování členů věrnostního programu, které získává v rámci provozování věrnostního programu. Tyto údaje zahrnují EAN a číslo zákaznické karty, název, kód, množství a cenu zakoupeného zboží, celkovou cenu nákupu a dosažené bonusy. Údaje vztahující se k nákupnímu chování členů věrnostního programu Globus zpracovává po dobu 2 let; po uplynutí této doby jsou tyto údaje smazány. V souvislosti s komunikací mezi Globusem a členy věrnostního programu Globus zpracovává též komunikační údaje, jako jsou záznamy o přístupu (logy) do uživatelského účtu člena věrnostního programu a aplikace Můj Globus, IP adresa přístroje (počítače, tabletu apod.) člena věrnostního programu a záznamy o připomínkách, přáních a žádostech člena věrnostního programu.

Oprávnění Globusu ke zpracování osobních údajů

Globus je i bez souhlasu členů věrnostního programu oprávněn zpracovávat jejich osobní údaje z titulu (i) zajištění řádného fungování věrnostního programu a plnění práv a povinností Globusu vůči členům věrnostního programu a (ii) oprávněných zájmů Globusu (jako například zpracování osobních údajů pro statistické účely, informování zákazníků o aktivitách Globusu, inkaso pohledávek, předcházení hackerských útoků a podobně), a to nejméně po dobu trvání členství ve věrnostním programu. Globus je také oprávněn zpracovávat osobní údaje za účelem splnění povinností uložených Globusu právními předpisy. Globus je dále oprávněn zpracovávat osobní údaje členů věrnostního programu na základě uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů. Globus je oprávněn osobní údaje zpracovávat pro účely vyjádřené v souhlasu, kterými jsou realizace marketingových aktivit v rámci věrnostního programu, vytváření průzkumů, analýz a obchodních statistik ohledně nákupního chování a chování v rámci věrnostního programu a zasílání obchodních sdělení a pozvánek na akce pořádané Globusem. Analýzy vztahující se k nákupnímu chování a chování v rámci věrnostního programu spočívají především ve vyhodnocování klientských dat s cílem vhodného přizpůsobení nabídky produktů a zkvalitnění poskytovaných služeb, a to včetně profilování. Profilování je zpracování osobních údajů spočívající v hodnocení některých osobních aspektů členů věrnostního programu jako například osobních preferencí, zájmů a nákupního chování. Využití tohoto postupu umožňuje Globusu efektivně komunikovat s členy věrnostního programu, zejména je oslovovat s nabídkou zboží a služeb, které je opravdu zajímají.

Zájemci o členství ve věrnostním programu a členové věrnostního programu nemají povinnost své osobní údaje Globusu poskytnout. V takovém případě je však Globus oprávněn neregistrovat zájemce do věrnostního programu, resp. členství ve věrnostním programu zrušit. Globus je oprávněn zrušit členství ve věrnostním programu i v případě odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů. Uvedeným postupem Globusu není zákazníkům žádným způsobem upřena možnost nakupovat zboží a využívat služby Globusu.

Předávání osobních údajů

Globus může osobní údaje předávat třetím stranám (i) za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, (ii) pokud je předání nezbytné pro zajištění řádného fungování věrnostního programu nebo (iii) dalším osobám za podmínek uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů. Na základě pověření Globusu mohou být osobní údaje zpracovány zpracovateli v České republice i v zahraničí; osobní údaje mohou být předány zejména poskytovatelům IT služeb, logistických služeb, marketingovým agenturám, provozovatelům call center, poskytovatelům poštovních a doručovacích služeb a poskytovatelům online reklamních služeb jako jsou Google, Facebook a Seznam.cz pro účely umístění online reklamy na zboží či služby Globusu. Seznam zpracovatelů, kterým Globus aktuálně zpřístupňuje osobní údaje k dalšímu zpracování, je k dispozici na vyžádání na kontaktních místech Globusu a na webových stránkách Globusu.

Aplikace Můj Globus

Při používání aplikace Můj Globus může aplikace Můj Globus přistupovat k vybraným funkcím mobilního zařízení, ze kterého je člen věrnostního programu do aplikace Můj Globus přihlášen (dále jen „mobilní zařízení“):

(i) údaje o poloze
V případě, že člen věrnostního programu umožní aplikaci Můj Globus přistupovat k poloze mobilního zařízení, bude aplikace Můj Globus na základě dat z GPS a provozovatele mobilní sítě zpracovávat polohu mobilního zařízení, a to pouze pro účely vyhledání hypermarketu Globusu, který se nachází nejblíže poloze mobilního zařízení. Pokud přístup k poloze mobilního zařízení člen věrnostního programu odmítne, údaje o poloze nebudou zpracovávány.

(ii) fotoaparát
V případě, že člen věrnostního programu umožní aplikaci Můj Globus pořizovat fotografie a zaznamenávat videa, bude aplikace Můj Globus přistupovat k fotoaparátu mobilního zařízení, a to pouze pro účely naskenování QR kódu a umožnění členovi věrnostního programu využít nakupování v hypermarketech Globusu prostřednictvím systému Scan & Go a pro účely naskenování čárového kódu zboží při vytváření nákupního seznamu přímo v aplikaci Můj Globus. Pokud člen věrnostního programu neumožní aplikaci Můj Globus pro uvedené účely pořizovat fotografie a zaznamenávat videa, nebude mu umožněno uvedené funkce v aplikaci Můj Globus využívat.

Práva členů věrnostního programu

Každý člen věrnostního programu, který poskytl Globusu své osobní údaje, má právo

• požadovat od Globusu přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a/nebo omezení jejich zpracování;

• na přenositelnost osobních údajů k jinému správci, je-li to technicky proveditelné;

• kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů včetně práva na to, aby osobní údaje byly bez zbytečného odkladu vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistuje žádný jiný právní důvod pro jejich zpracování; odvolat souhlas je možno elektronicky na webových stránkách věrnostního programu, na e-mailové adrese info@globus.cz nebo písemně na kontaktních místech Globusu.

Každý člen věrnostního programu, který poskytl Globusu své osobní údaje, má také právo

• vznést námitku proti zpracování osobních údajů, pokud osobní údaje nejsou zpracovávány na základě uděleného souhlasu;

• vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, které se ho týkají, což zahrnuje i profilování, jestliže se týká přímého marketingu.

Uvedená práva mohou členové věrnostního programu uplatňovat

• na kontaktních místech Globusu,

• na e-mailové adrese: info@globus.cz nebo

• v rámci svého uživatelského účtu ve věrnostním programu.

Přijímání elektronických obchodních sdělení je možno zrušit prostřednictvím odkazu obsaženého v každém jednotlivém obchodním sdělení.

Dozorovým orgánem veřejné správy České republiky pro oblast ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem pplk. Sochora 27, PSČ 170 00, Praha 7, www.uoou.cz, u kterého je možno podat stížnost.

Informace ohledně zpracování a ochrany osobních údajů lze získat i na telefonní infolince Globusu 800 241 242.